| Ondernemende omgevingen creëren | Cultuurbewaker | Nieuwe projecten en bedrijven opzetten | Blending van 'old' & 'new' | Volvo 240 | Cocreatie | Organisatie van de Toekomst | Verbinder | Helpen met het realiseren van andermans dromen/projecten | Liefhebber van muziek, films & boeken |
Mijn drive:
* Creëren van ondernemende (werk)omgevingen.
Mijn werkwijze:
* Opzetten van broedplaatsen, bedenken en uitvoeren van projecten, bedrijven en concepten.
Mijn aanpak:
* Netwerken, mensen met elkaar verbinden, problemen oplossen, creatieve sessies organiseren, aanjagen projecten, begeleiden van organisaties en mensen.
Begeleider (facilitator) en organisator van co-creatie bijeenkomsten, genaamd "Gave Dingen Doen". Dit zijn creatieve bijeenkomsten met als doel om innovatieve projecten en bedrijven te bedenken, ondersteunen en/of starten. Deze bijeenkomsten worden op verschillende locaties gegeven, deelname is gratis. Op verzoek worden de bijeenkomsten ook In Company georganiseerd.
CvJO (Centrum voor Jong Ondernemerschap) Nijmegen is een stichting waar startende ondernemers gebruik maken van een inspirerende werk - en ontmoetingsplek. Startende ondernemers kunnen en willen geen kantoorruimte betalen, hebben genoeg van de (spreekwoordelijke) zolderkamer en hebben behoefte aan kennis, netwerk en ervaring. Dat is precies wat CvJO Nijmegen biedt.
Sinds sept. 2011 is de 3e locatie geopend in Nijmegen. Vanaf medio juni 2012 tegenover het station.
Als aanjager/directeur ben ik vol enthousiasme bezig om het centrum op de kaart te zetten als dé ondernemende en innovatieve plek van Nijmegen.
Degunfactor omvat alles in wat te maken heeft met het gunproces binnen organisaties. Richting medewerkers, richting klanten en andere relevante partners. De activiteiten omvatten 1-op-1 begeleiding, trainingen/workshops en inspiratiesessies. Het doel van deze activiteiten: het creëren van een prettige werksfeer en (meer) 'hoffelijkheid' richting klant en andere belangrijke partners. Geen lange, kostbare projecten, maar efficiënte en eenvoudige sessies, met vrijwel meteen resultaat.
Bike4All is een stichting die het wielrennen wil professionaliseren in ontwikkelingslanden. Eén van de projecten speelt zich af in Ethiopië in samenwerking met de HAN. Ik ben twee keer in Ethiopië geweest ter begeleiding van de studenten. In Nederland ondersteun ik (part time) de stichting met name op administratief gebied en heb ik meerdere malen (jaren) een belangrijke bijdrage geleverd aan de organisatie van de wielerkoers 'Peter Winnen Classic' (de opbrengst van deze koers komt ten goede aan het project in Ethiopië).
Verantwoordelijke (inhoudelijk en in de begeleiding) voor de module Student Company. Studenten leren onder begeleiding een eigen bedrijf opzetten. Doel is: kennis maken met ondernemerschap, aanleren van een ondernemende houding en het ontwikkelen van sociale vaardigheden.
Mede-eigenaar. Gezond Bedrijven adviseerde organisaties bij het creëren van een gezond werkklimaat. Nadruk lag op het advies m.b.t. werkomgeving en de verschillende (met name) programma's waar individuen en groepen aan deel konden nemen.
Gezond Bedrijven maakte gebruik van relatief nieuwe, innovatieve methoden en werkte intensief samen met partners (zelfstandig ondernemers).
Mijn rol was die van aanjager, strateeg, financieel verantwoordelijke en bewaker van de formule.
Als supervisor was ik eindverantwoordelijk voor de (marketing)acties van het hoofdkantoor.
In operationeel opzicht waren mijn taken: inzet, briefing, training en coaching van agents en het bijsturen van acties.
In strategisch opzicht waren mijn taken: afstemmen en meedenken met afdeling Marketing & Sales.
Apart te noemen was mijn unieke rol in 'crisissituaties'. Wanneer acties niet goed liepen, werd ik ingeschakeld om de schade te beperken ofwel de actie weer goed lopend te krijgen. Het concept 'de gunfactor' is in deze context geboren (en later verder vorm gegeven).
Het betrof een doorstart vanuit een faillissement. Samen met de nieuwe eigenaar de formule "De Klussenier" opnieuw vorm gegeven. Als Accountmanager was mijn voornaamste verantwoordelijkheid het werven van nieuwe franchisenemers (van advertentie tot contractondertekening) en relatiebeheer van bestaande franchisenemers. De doelstellingen zijn steeds ruimschoots gehaald.
Trainen, coachen en adviseren van call center omgevingen. In deze tijd waren de meeste call centers vooral gericht op (het verkorten van) gesprekstijden en niet service/klantvriendelijkheid. Een aantal call centra hebben veel vorderingen gemaakt.
Kroonstuk is het (meewerken aan) Priviumproject bij Schiphol. Schiphol had in die tijd de ambitie om als eerste luchthaven grenspassage middels irisscan aan te bieden. Dat is gelukt! Een prestigieus project, waar mijn rol lag in het opleiden van de mensen die met de apparatuur moesten werken en de gasten/klanten moesten opvangen in de lounge.
Interim-supervisor en trainer.
In eerste instantie ad interim leiding gegeven aan een call center wat bijzonder slecht functioneerde. Deze locatie volledig gereorganiseerd en winstgevend gemaakt voor mijn opvolger.
Later voor alle locaties in NL een Afdeling Training opgezet.