Claude Malaison

Well… Firsts are firsts… In my last post I made a rare exception in publishing a post from another source… This time I will publish my one and only post in English on this blog since it’s debut in 2006. It’s for a good cause: Connect 2012.

Disclosure:«I’m the Program chairman for 3 of the events staged in the Connect 2012 week».

This said, you wonder what to do between May 14 and May 17? You heard about webcom-Montreal before? Of course, it’s a bilingual event and it will be the 12th edition next week. 12th? Yes cause it’s staged twice a year, usually in May and November and hosts the best and the brightest of the Web 2.0 speakers in THE WORLD, Canadian, Americans, Brits, Serbs, Russians, Germans, etc. name it. You heard about SXSW or been there ? You went to Web 2.0 Summit in SF?. Connect 2012 is in the same big league with more than 120 speakers from around the world and also a group of 20 international bloggers. Between these two dates you will have Workshops the 14 on all sort of subjects, from Marketing to Social Business passing by Cloud computing etc. On the 15, the organizers will stage «La Boule de cristal», the biggest IT event in the province with the theme «It’s all about Data» with keynotes speakers such as Ariel Garten on Thought Control Computing, Alistair Croll on Big Data, Gordon Bell from Microsoft on LifeLogging, Julie Steele from O’Reilly on Data Visualisation.

The 3rd day, the organizers will stage webcom-Montreal that will be oriented on Social Business with international stars such as Jeremiah Owyang, Sameer Patel from SAP, Rawn Shah from IBM, Thomas Vander Wal from InfoCloud Solutions, Aaron Strout, the «guru» of Location Based Marketing and many more. And on Thursday, they will present MixMedias Montreal, an event for Web content & video producers with international stars such as Ben Kunz, Richard Millington, Bryan Segal, Stowe Boyd, Andy Nulman and many more.

And more events because you also have, inside webcom-Montreal, a live event called Gouv 2.0, a webcamp, a bookstore event. Inside MixMedia you also have Montreal Web Video  event with also great international speakers such as Adrienne McAllister from Google, and outside the day events you have all sorts of Galas and Partys. The most glamour of them will be staged on Wednesday night with the Numix  Quebec’s multimedia production Awards and to close the evening, the New Tech Industry Party at the SAT. Ouf…

Not registered yet ? Think twice… You’re going to miss the coolest event on new Web & Internet technologies in town !!!

C’est un fait très rare dans l’histoire de ce blogue… Je vais reproduire un billet paru dans Addbuzz et dédié à la nouvelle campagne de pub de IGA, conçue par SidLee (…) Nous avons été, par le passé, très critiques des agences de pub trad qui n’ont pas compris le virage 2.0 et encore moins la nouvelle tendance vers la gamification et de 3D. J’ai été agréablement surptis par cette campagne conçue pour mon épicier favori. Donc, voici reproduit ledit billet en anglais. Vous me pardonnerez j’espère mais rares sont les médias francos à avoir repris cette nouvelle sauf peut-être Le Grenier aux nouvelles fin mars. Le billet en anglais est plus fertile en informations :

«IGA has launched the first in a series of 30 second spots featuring superior quality 3D animations produced for television in English and French. Created in collaboration with commercial creativity agency Sid Lee and Montreal visual effects and post-production studio Shed, these animations spotlight the joy of food and the in-store experience, as reflected in the first animation on freshness debuting today and entitled “Always Fresh”.

Marketing vice president Guy Terroux explains, “More than ever, IGA is showcasing its ‘Food is everything’ positioning. In addition to product quality, ‘Food is everything’ means personalized in-store services, freshness, a policy for sourcing products from Quebec, complimentary items, an unparalleled shopping experience, Air Miles offers, and more. In a nutshell, it’s the love of food that IGA merchants share every day with customers.”

The primary advantage of 3D is that it allows us to stand out from the “slice of life” approach generally taken in the food sector and many others. It enables us to show consumers the benefits of the IGA shopping experience in a friendly way, using lots of imagery—something a conventional production wouldn’t have let us do. The animations, set in IGA stores and inspired by animated films, show characters in fanciful environments. Upcoming animations that will be presented throughout the year will continue to highlight what is special about IGA: its services, product freshness, sourcing of products from Quebec, complimentary items, and Air Miles».

En passant, je prêche un peu pour ma paroisse mais venez voir et surtout écouter Alain Dumas à webcoom-Montréal. Alain est responsable des activités numériques de Sobeys Québec depuis plus de 15 ans. À ce titre, il a permis à la bannière IGA, en 1996, d’être la première en Amérique du Nord à offrir un service d’épicerie sur Internet. Il compte plus de 20 ans d’expérience dans le domaine du commerce de détail alimentaire.

Alain ne parlera pas nécessairement de cette campagne mais abordera dans un plus vaste horizon, pourquoi les médias numériques ne doivent pas être des initiatives indépendantes d’une stratégie globale de l’entreprise. Comment ils doivent plutôt la renforcer et l’appuyer, permettant ainsi un gain mesurable pour l’entreprise. Oui, oui, on parle ici de retour sur investissement (RSI ou ROI pour les Chinois).

J’étais à Paris la semaine dernière. Un saut de puce de quelques jours, essentiellement pour accompagner la délégation du Québec qui se rendait au premier GouvCamp français. La motivation ? Comme je l’ai écrit dans un billet précédent, c’était de bien préparer le prochain Gouv 2.0 à Montréal dans le cadre de webcom-Montréal. Bien préparer mais aussi me mettre dans le bain du thème de la démocratie ouverte.

Nous avions organisé le OpenGouv en novembre dernier, ce qui m’avait ouvert les horizons sur ce mouvement qui a pris forme avec la Open Government Iniative du président OBama et qui carbure sur les trois même pivots qui sont mis de l’avant dans le rapport Gautrin soit la transparence, la participation et la collaboration.  Je travaille avec certains organismes publics et ministères dans des dossiers intranet qui impliquent le passage au 2.0. Donc, j’étais au fait de la situation en interne mais ne m’étais pas impliqué outre mesure «à l’externe». C’est la consultation initiée par le député Henri-François Gautrin, démarche qui a culminé au OpenGouv de novembre dernier à Montréal et qui accouchera sous peu d’un rapport intitulé «Gouverner autrement. Comment le Web 2.0 améliore-t-il les services aux citoyens» qui m’a sonné les cloches.

Bien beau faire des billets sur le Québec numérique et réclamer une vraie politique québécoise en ce domaine mais il vient un temps où comme citoyen, il faut faire plus: s’impliquer…  Bref, le hasard a voulu qu’au OpenGouv, j’invite sur un des panels un certain Jean-François Gauthier, un Saguenéen comme moi… Je ne l’avais pas revu depuis novembre quand il y a un mois environ, nous avons décidé chacun de notre côté de communiquer ensemble. Moi pour l’inviter à venir parler au prochain Gouv 2.0 et lui pour me parler du GouvCamp à Paris et des avancées du mouvement DémocratieOuverte.org. Et bing ! Le déclic s’est fait. Pourquoi ne pas faire à Gouv 2.0 une suite aux discussions de Paris et pourquoi nos élus ne viendraient-ils pas eux aussi faire le même suivi à Montréal ?

Bref, je me suis retrouvé par un mardi matin 10 avril, pluvieux, froid et humide dans la rue à l’arrière de l’Assemblée Nationale de France à charcher l’entrée pour la salle Lamartine. À l’intérieur, la même sécurité qu’à l’OACI où nous organisons webcom. Même genre d’ambiance feutrée, même genre de salle (voir la photo ci-dessous que j’ai prise le matin et qui a fait son chemin sur plusieurs blogues et autres médias).

Premier GouvCamp dans l’Hexagone qui a mis en scène un drôle d’aéropage. Trois élus dont deux du Québec (Sylvain Simard et Henri-François Gautrin) et un de Tunisie (juste sous le grand écran) mais bien peu d’élus de France. Faut comprendre, nous sommes en plaine campagne électorale. Et qui dit campagne, dit mise sur pause de tout l’appareil gouvernemental et disparition des élus dans leurs fiefs respectifs. Sur la centaine de personnes, il y avait quelques fonctionnaires, un journaliste et le reste… Des citoyens représentatifs non pas de la «citoyennetitude» ordinaire mais bien de tous les groupes intéressés et au fait du mouvement OUVERT !  Ce qui est bien en soi. En matinée les débats seront nombreux mais semble-t-il un peu trop consensuels au goût de certains. J’ai noté la même réflexion que Mario Asselin : « La polyphonie de points de vue doit présider bien davantage que la recherche du consensus à tout prix »…

Les interventions les plus percutantes sont venues d’où je ne m’y attendais pas. D’une part de deux universitaires-blogueuses et gestionnaires de communauté de Tunisie, les deux INES comme elles furent surnommées soit Ines Chouk et Ines Abid Hammami et aussi des témoignages poignants de deux représentants de l’opposition syrienne dont les noms m’échappent. Cyril ???

Et je ne vous parle pas des débats qui ont ponctué le temps consacré au repas du midi mais il semble que tous et chacun ait manqué de carburant pour attaquer les thèmes prévus en après-midi. En fait, c’est ce qui ma le plus turlupiné dans ce GouvCamp.  Ce qui a été annoncé comme un camp n’en a pas été un…  Beaucoup trop formel et organisé (nous sommes en France quand même en en plus à l’AN). J’étais un des rares en jeans et T-Shirt. Bref, il reste du chemin à faire avant d’en arriver à un mouvement réellement éclaté, ouvert, informel, démocratique et participatif et en plus étant capable de concilier les intérêts divergents de toutes les couches de la société, individus, entreprises et gouvernements…

C’est un de mes amis parisien qui me disait le lendemain du GouvCamp,  lors de la réception à la Délégation du Québec que le collectif DémocratieOuverte est peut-être parti dans le mauvais sens en voulant aider les élus à s’ouvrir aux citoyens. Faudrait peut-être retourner la table et aider les citoyens à changer les élus, que les changements démocratiques si nécessaires soient le fait non pas des élus en consultation avec leur commettants mais plutôt amenés par ces derniers et soutenus par les élus. Bref, un autre beau débat non-consensuel en vue. Je sais que Mario a posé d’autres questions sur son blogue. Donc le débat est bien engagé; le bébé se présente bien.

La suite donc à webcom mais entre-temps, il y a beaucoup de travail à abattre pour les membres du collectif, dont Jean-François et son alter-ego en France soit Cyril Lage. Entre autres, ils ont à travailler sur un projet de résolution sur le gouvernement ouvert en collaboration avec l’OIF. Ce n’est pas rien… Car ce projet mène tout droit à la table de discussion des Chefs d’État qui se réuniront en octobre à Kinshasa pour le 14e Sommet de la Francophonie. Et le collectif doit aussi accoucher de ses propres statuts et mettre en ligne sa plate-forme consultative 2.0.

En note de bas de page à ce billet: une mention spéciale pour M. Gautrin qui a pris le peine de faire le marguillier et passer le chapeau pour recueillir les fonds nécessaires au paiement d’une partie des frais inhérents au GouvCamp (voir photo ci-dessous).

Et aussi des liens sur divers billets écrits sur le sujet:

Sur le blogue de Mario Asselin

Sur le blogue de Morgane Bravo

Le résumé de Malcom Cox sur le blogue de Edgeryders

Le bilan du Collectif DémocratieOuverte

Bon, je quitte Montréal ce soir en direction de Paris afin de participer avec une délégation québécoise d’une douzaine de personnes dont deux députés au GouvCamp Paris qui aura lieu le 10 avril à l’Assemblée Nationale.

Pourquoi participer à un GouvCamp me direz-vous alors que ma niche est plutôt orientée vers l’entreprise sociale ? Bonne question à laquelle je répondrai en mentionnant que c’est à titre de directeur de la programmation de webcom-Montréal que je m’y présente. Encore là, c’est quoi le rapport me direz-vous ?

Simple et en même temps un peu compliqué Faut savoir qu’en novembre dernier, webcom a été l’hôte du premier OpenGouv au Québec. Depuis ce temps, plusieurs de ces initiatives ont vu le jour et le mouvement Open Data au Québec comme en France a fait de nombreux adeptes, que ce soit dans la population comme dans les institutions publiques et entreprises privées. Donc webcom planifie de remettre au programme de mai une version améliorée de son OpenGouv qui s’appellera d’ailleurs SmartGouv afin de ratisser plus large que le simple mouvement des données ouvertes pour englober toutes les initiatives visant à une plus grande transparence et une plus grande ouverture de nos institutions publiques un peu à l’instar du gouvernement des États-Unis qui s’est ouvert sous la présidence d’Obama.

Comme le démontre la capture d’écran ci-dessus qui origine du site de la Maison Blanche, la directive présidentielle d’ouverture et de transparence présuppose un gouvernement qui se démarque sur trois fronts que l’on pourrait qualifier de 2.0: 1- Transparence, 2- Participation, 3- Collaboration.

Tout cela pour dire que le SmartGouv qui aura lieu le 16 mai en formule « LIVE» devant caméras et diffusé sur UStream s’est trouvé des affinités avec le mouvement de démocratie ouverte «démocratieouverte.org» qui bourgeonne actuellement des deux côtés de l’Atlantique et qui avec  Cyril Lage, est à l’origine du premier GouvCamp français. webcom-Montréal est donc devenu partenaire. Donc, les discussions qui se dérouleront à Paris se poursuivront au SmartGouv de Montréal le 16 mai prochain. De plus, comme à Paris, Cyril Lage et son alter-ego québécois Jean-François Gauthier viendront présenter à Montréal  «un projet d’Open Government utilisant une plateforme open source qui permettra aux élus d’associer les parties prenantes à la rédaction de leurs propositions de lois ou de réglementation.

Dans le cadre de son expérimentation, la plateforme Parlement et Citoyens sera configurée pour permettre aux parlementaires de diversifier leurs sources d’information en donnant la possibilité à toutes les parties prenantes d’exprimer un avis ou une expertise, en amont de la rédaction de leurs propositions de lois, de rendre les arbitrages, imposés par la diversité des attentes exprimées, compréhensibles et acceptables et de donner davantage de visibilité aux propositions de lois qu’ils déposent devant le Parlement et obtenir le soutien de la société civile en vue de leur inscription à l’agenda parlementaire».

Comme vous pouvez le constater sur la capture d’écran ci-dessus, la délégation québécoise comprend des figures connues dont le député Henri-François Gautrin, dont le rapport «G2.0 Gouverner autrement» est très attendu dans les milieux des NTIC et du numérique au Québec, Sylvain Simard, député péquiste de Richelieu, Mario Asselin, blogueur et candidat de la CAQ dans Taschereau, Cyril Béraud qui représentera la FQCIL ainsi que Jean-François Gauthier de Démocratie ouverte et de chez Loran Inc. et qui avait été panéliste en novembre dernier au OpenGouv. La délégation québécoise est complétée par : Isabelle Dubois (ville de Québec), Dominique Olivier (Office de consultation publique de Montréal) et François Leblanc (Démocratie Ouverte).

En passant, il y aura un avant et un après GouvCamp. Avant ce sont mes rencontres avec des ami(e)s question de bien célébrer Pâques. Je pense entre autres à Charles Nouyrit, Bertrand Duperrin, Myriam L’Aouffir et plus tard Michel Germain, Frédéric Créplet et Caroline Bindner. Après il y aura la journée du 11, consacrée à des rencontres officielles organisées par Démocratie Ouverte et la Délégation générale du Québec à Paris. C’est d’ailleurs à cet endroit que se terminera la journée par un «5 à 7» de réseautage avec des représentants européens intéressés par les enjeux de la démocratie ouverte. Vous dire que je bloguerai l’expérience va de soi mais je la bloguerai aussi pour les membres du collectif de veille E-Gouv.

Comme le dit le poète Raoul Duguay: «Tout est dans tout…». Alors les gens du E-Gouv seront eux aussi présents, non pas à Paris mais au SmartGouv à Montréal et auront un panel bien a eux en plus de bloguer les quatre jours de conférences, ateliers galas et soirées.

Toujours au sujet du SmartGouv de Montréal le 16 mai dans le cadre de webcom, nous vous annonçons en PRIMEUR la présence de Biz de Loco Locass, sur un panel intitulé :«Les co-responsabilités de l’éducation ouverte : partager les données pour investir». Parions qu’on discutera, entre autres, de gratuité scolaire…

Je vous en ai touché quelques mots sur ce blogue dernièrement. Ça se précise…

Bon, bon… Je fais mon mea culpa… Je n’ai pas publié la mise à jour de LA liste des blogueurs d’affaires à la suite du dernier Yulbiz qui a eu lien fin février au café Méliès. Un retour aux sources car c’est à cet endroit que tout a débuté  il y a sept ans. C’est aussi là que fut créée la question du mois et aussi la publication de LA liste... Lors de ce retour nous avons tout de même eu la mauvaise surprise de constater que le Méliès n’avait plus de Wifi. Donc pas de question du mois sur notre nouveau iPad, gracieuseté de Deloitte.

Sauf que les choses vont changer au Méliès… En fait, c’est déjà commencé avec le départ du mythique co-propriétaire Paulo Oliveira. Je me suis donc fait dire qu’une des priorités de la nouvelle direction était la branchement Internet et une autre, la fidélisation des blogueurs. Nous verrons donc dans les prochains mois, surtout en mai avec la semaine Connect 2012 et la venue dans le cadre de cette semaine de nombreux blogueurs internationaux. Et comme il y a toujours un Yulbiz spécial qui précède webcom-Montréal... Bref, de cela je reparlerai mais en attendant voici LA liste et ses derniers ajouts et modifications :  Elle compte maintenant 130 noms. Si votre nom ne s’y retrouve pas, si votre adresse a changé  ou si vous ne pratiquez plus, SVP, me le faire savoir en commentaire à ce billet.

Certains le savent et les autres l’apprendront: je travaille, entre autres, sur la programmation non pas seulement de la conférence webcom-Montréal mais aussi sur un tout nouveau concept de semaine internationale des affaires  numériques qui va s’appeler Connect 2012 et va regrouper, en plus de webcom, la Boule de cristal du CRIM ainsi que plusieurs autres événements (ateliers, conférences, diffusions LIVE, galas, soirées, etc.).

Avec l’assentiment du Producteur, voici un tableau qui résume ce que sera cette semaine des affaires numériques

Je laisse à ce dernier (le Producteur) le soin de faire les annonces officielles et je reviendrai ensuite avec les détails sur les nombreuses nouveautés mais aussi premières (en fait c’est ÉNORME!) mais en attendant, je voulais juste vous écrire que la programmation de la Boule de cristal est en train de s’articuler autour de l’Internet des données, dont je traite régulièrement sur ce blogue depuis quelques années..

Parce que tout le monde en a ces temps-ci pour le Big Data, Tim Berners-Lee parle de Linked Data, Tim O’Reilly, en compagnie du montréalais Alistair Croll organisent la conférence Strata en Californie et à New York qui parle de «Distributed data processing, real-time data processing and analytics, crowd-sourcing, data acquisition and cleaning, data distribution and market, data science best practice », etc. Et je ne vous parle pas non plus de guerre des données ou encore du «scraping» des données et du «snooping»… Je l’ai déjà fait dans plusieurs billets précédents dont ce billet ainsi que celui-ci.

À la Boule de cristal on parlera aussi de données non-structurées, de données ouvertes (bien entendu), d’entreposage et de gestion des données dans le nuage (Cloud Computing) et aussi de visualisation des données. En particulier, ne ratez pas les conférences de Claude G. Théorêt et Thierry Hubert, le premier fondateur de Nexalogy, le second, fondateur de Darwin Ecosystem mais aussi celle que donnera Julie Steele, justement d’OReilly sur la visualisation et pourquoi c’est important pour les individus comme pour les entreprises.

Visualisation avec Maps

Parlant de visualisation , j’utilise moi-même un outil de visualisation très pratique et mis récemment à la disposition des membres du réseau LinkedIn. Il se nomme Maps (eh, oui, comme pour Google…) et vous permet de visualiser votre réseau, ses membres (dans mon cas, ils sont 915)  ainsi que d’analyser les interrelations qui se créent entre les individus mais aussi entre les divers groupes qu’on peut créer et identifier avec des couleurs différentes.

Mon seul commentaire négatif concernant LinkedIn Maps est le fait qu’il manque cruellement un moteur de recherche pour trouver une relation particulière dans le nuage. Pour le moment, il faut zoomer comme ci-dessous pour être capable d’entrevoir vos relations professionnelles et leurs interactions avec vos autres relations (dans le cas ci-dessous Michelle Blanc).

En fait, Maps n’est que le dernier en date d’une longue lignée puisqu’en avril dernier, Computer World en recensait 22 tandis qu’un an plus tôt, webdesigner depot donnait une cinquantaine d’exemples dont certains tout aussi spectaculaires !!!

Bref, les données sont plus que jamais LE sujet de l’heure. Je reviendrai donc sur le sujet dans un prochain billet de la série que j’ai amorcée en février sur les grandes tendances de l’Internet et du Web pour les prochaines années. Prochain billet : l’impact du mobile et des applications sur les entreprises…

Hier, en travaillant sur la page Facebook de la conférence Boule de cristal, je suis tombé par hasard (lire sérendipité) sur une pub de la compagnie Bunchball annonçant son logiciel Nitro spécialisé en «gamification». Oups… Mon attention s’est tout de suite portée à ce bas de page (voir capture d’écran ci-dessous).

Car il y a trois mois à Paris, lors de la conférence LeWeb11, j’avais entendu la VP Social Business Sales & Evangelism chez IBM, Sandy Carter venir dire que «the name of the game is gamification». En effet, elle était invitée à participer à un panel sur l’entreprise sociale, panel animé par l’ami Richard Collin. Et justement en réponse à une question de Richard qui lui demandait quelle serait «the next Big Thing» en entreprise, elle n’a pas hésité à répondre la «gamification». comme vous pourrez l’entendre è 15m21s de la vidéo du panel à LeWeb11:

Imaginez… (comme je l’écrivais dans le billet précédent) Les entreprises en sont toujours à se demander ce que sont les médias et réseaux sociaux et voilà que la VP en charge de la stratégie «social business» d’IBM, le navire amiral de l’entreprise sociale (on ne dit plus entreprise 2.0) avec Salesforce, vient dire qu’en plus des blogues, wikis, réseaux socio-professionnels, idéagoras, mashups et magasins d’applications en interne, on devra compter avec ce nouveau phénomène issu tout droit de plates-formes telles que FourSquare…

En fait, c’est quoi au juste la «gamification». En plus de ce qu’en dit Wikipedia, le mot le dit un peu car il y a «game» dedans soit le jeu. C’est d’utiliser le jeu pour toucher nos désirs et besoins, soit en tant que consommateurs, soit en tant qu’employés et faire en sorte que nous ayions une expérience plus engageante, plus complète et satisfaisante avec un produit, une application ou un service. Et c’est relié directement à l’arrivée de la génération Y sur le marché du travail.

Comme vous le voyez sur ce tableau, on utilise classements, défis, biens virtuels, niveaux, points et même badges.

Voici comment commence le livre blanc publié par Bunchball et disponible sur son site, une des entreprises qui se spécialise dans la conception de ces jeux pour entreprises et qui travaille entre autres avec Salesforce et IBM:

«How Businesses can use Gamification to Engage & Motivate Gen Y Employees and, in the Process, Benefit Everyone.

The emergence of Generation Y, people born from the early eighties to mid-nineties, as a demographic force is driving dramatic change in education, technology, media, and most critically, at work. Gen Y makes up 25% of the workforce today, and their numbers are growing rapidly.

These new entrants into the workforce expect even more from their work experience than their Gen X and Baby Boomer counterparts, making it imperative that businesses understand the unique characteristics of this group, and how to best engage and motivate them.

In this white paper we’ll discuss the most salient characteristics of Gen Y for managers to be aware of, in particular their affinity for games and social media. We will also show how that knowledge can be used to design systems and processes that not only engage and motivate Gen Y, but also better engage all employees.»

Gestion du changement, engagement total, motivation, reconnaissance, statut social et professionnel sont les mots-clés de cette nouvelle tendance qui s’alourdira au fil des prochains mois. Je vous invite à prendre quelques minutes pour visionner la vidéo ci-dessous. Elle explique clairement ce qu’est la gamification et ses avantages pour les entreprises:

C’est cela que Sandy Carter a compris et c’est pour cela qu’IBM ainsi que Salesforce travaillent avec Bunchball et sa plate-forme Nitro (voir ci-dessous).

Cette entreprise n’est pas la seule dans ce nouveau marché en pleine émergence (j’aime ce mot). il y a aussi RedCritterTracker, qui est basée sur SilverLight de Microsoft et donc peut interagir avec plusieurs des produits du géant de Redmond. Voyez aussi leur vidéo qui explique leur produit mais aussi le concept. À voir les badges pleuvoir, on pense tout de suite à Foursquare. Justement, on se demandait à quoi pouvait bien servir cette plate-forme de SoLoMo (Social, local et mobile). Là on comprend que le modèle d’affaire peut se transposer en entreprise sous une toute autre forme.

Et où mènera cette nouvelle tendance ? À mon avis, à l’introduction graduelle en entreprise du «Serious Gaming» et du «Digital Game Based Learning» dans les institutions d’enseignement et dans les centres de formation comme c’est déjà le cas pour plusieurs forces armées dont celles des USA, de France et du Canada. Et vous savez peut-être si vous êtes gamer ou gameuse, que des jeux en ligne comme World of Warcraft (WoW) sont en train de former une toute nouvelle classe de travailleurs et de gestionnaires.

Car ce jeu en ligne propose de faire des quêtes et pour les réaliser, les joueurs doivent se regrouper en guildes avec des membres qui possèdent des expertises différentes. Le leader, souvent un niveau 85 ne gardera par son autorité et son leadership tout au long de la quête. Au contraire, les membres vont se passer le leadership en fonction de l’expertise requise à tel moment pour réaliser une des étapes.

Dans le milieu du travail, on appelle ça des équipes de projet multidisciplinaires qui travaillent en collaboration ouverte…

Je tiens, en ce début de semaine, à republier un billet que j’ai commis en juillet dernier et qui vise dans le mille sur ce qui est en train de se passer dans le merveilleux monde des nouvelles technologies de l’information et des communications (NTIC). Car nous sommes en train de vivre une transition majeure.

Du Web 2.0 à Internet 2, en passant par les applications mobiles, les «serious games», le Big Data, l’infonuagique et le retour annoncé de l’ordinateur central, comme je le dis dans ce billet ci-dessous. Et ce qui est le plus effrayant dans cette nouvelle poussée de l’évolution technologique c’est que les entreprises en sont toujours à se demander ce que sont les médias et réseaux sociaux et si elles doivent adopter les outils et stratégies du Web 2.0 pour devenir comme IBM et SalesForce, des entreprises sociales.

Certains diront qu’elles ont eu raison d’attendre et qu’elles pourront sauter dans le nouveau train qui se met en marche. Ce n’est pas si simple… Car ce train INCLUE les stratégies dites sociales associées au Web 2.0. Si les entreprises n’ont pas intégré cette dimension, ce sera juste plus difficile de passer au stade suivant (Magasins d’applications, interfaces tactiles et mobiles et infonuagique). Encore plus dur si le gouvernement du Canada va de l’avant et fait adopter ses projet de loi C-11 et C-30. Voici une partie de ce que dit un des artisans canadien de l’infonuagique Dara Ohuiginn, sur son mur Facebook à propos du projet de loi C-30:

«Big Data and Cloud applications are the hottest biggest emerging segments of the IT environment world wide. Bill C-30 would give such insidious and invasive powers for agents of the Government that no sensible organization would adopt Cloud activities in Canada. Many of our clients have expressed fear of the risks of data intrusion. With Bill C-30 explicitly enabling such intrusion Canadian companies, organizations and individuals will be extremely reluctant to use such services. This will leave Canada as a no go zone for Cloud innovation».

Je vous invite donc tous et toutes, en plus de lire ce qui suit, à signer les pétitions qui circulent actuellement en ligne pour stopper ces lois et aussi à vous inscrire aux prochains webcom-Montréal et Boule de cristal au mois de mai. Les sujets traités dans ce billet seront au centre de ces deux conférences, qui mettront en vedette plusieurs des grands noms du Social Business, mais aussi du Big Data, de l’infonuagique (Cloud computing), des LifeLogs (dont je traite souvent dans ce blogue) et même du Thought Controlled Computing !

Bref relisez attentivement et n’hésitez pas à commenter:

Google+ et Tumblr seront-t-ils les derniers grands sites de réseautage social du Web 2.0 ? Tout en moi voudrait qu’il n’en soit pas ainsi mais en même temps tout en moi crie le contraire… Oh… ce ne sont pas les derniers sites, les dernières communautés à apparaître mais je crois que tous ceux qui viendront APRÈS ne seront que copies, relectures ou tentatives de trouver une autre façon d’entrer en relation, de réinventer une formule déjà arrivée à maturité avec Facebook, LinkedIn et G+…

Alors, suis-je en train d’écrire sur le chant du cygne des réseaux sociaux ? Pas encore… Mais je crois que Google + est un avertissement en coup de tonnerre ! Le Web 2.0 a vécu ses plus belles années (2004-2010) et dans un cycle de vie normal, les adultes vieillissent et finissent par disparaitre et laisser la place à la jeunesse 3.0 ou 4.0 ou n’importe quelle autre appellation qui sera détermnée par les prochains gourous du Web ou de l’Internet à la Tim O’Reilly. À ce titre, laissez-moi vous entretenir des derniers travaux d’un de nos maîtres à penser québécois (pas un gourou) et selon moi, un homme qui a, ici comme en Europe, l’impact d’un Marshall McLuhan. J’ai nommé Michel Cartier.

Pas surprenant qu’à webcom, les organisateurs aient donné son nom aux Prix Cartier remis aux personnes qui ont profondément marqué le milieu québécois des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Dans une récente rencontre, Michel m’a fait part des résultats de ses dernières recherches sur les changements à apprivoiser au cours des 10 prochaines années avec comme danger de vivre de la pensée magique, c’est-à-dire de la technoscience… En fait, ce qui détermine notre avenir est plus complexe et implique aussi bien le technologique que l’économique et aussi le sociétal..

Trois vagues (rappelez-vous Alvin Toffler) qui ont simultanément atteint leur point de rupture entre 2000 et 2010 et qui, comme un Tsunami, balaient l’ancien ordre social pour le remplacer par de nouveaux modèles basés sur trois axes majeurs:1- La technologie, poussée par la convergence en mode intégré, 2- Un nouveau modèle économique de proximité et surtout 3- Un nouveau rapport au pouvoir basé sur la prise de parole.

Trois axes et autant de schémas…

Ces trois axes, Michel en a fait des schémas car il faut connaître l’homme pour comprendre que tout passe par les schémas. Donc, lors de notre rencontre, il m’a montré le fruit de ses dernières réflexions maintenant schématisées. C’est donc avec son accord, que je les diffuse ci-dessous. Comme vous le verrez, ils sont encore sous une forme brute, dessinés au crayon mais aussi sous forme évolutive car encore incomplets mais chacun venant expliquer ce qui se passe dans notre société et ce qui l’influencera dans les prochaines années. Et comme j’ai débuté ce billet par les réseaux sociaux, je reproduis donc le schéma sur l’axe sociétal.

On y voit nettement la convergence des usages sociaux entre les médias de masse et l’informatique avec les divers outils inventés au fil de la ligne du temps tracée en haut. La question est de savoir qui cannibalise qui en bout de ligne pour capter l’audience de milliards d’internautes (2 milliards à date…) et de consommateurs de contenus sur trois types d’écrans, soit téléviseurs, ordinateurs et écrans mobiles. Pas inclue dans son schéma est la question des contenus ainsi générés et consommés.

Contenus et données auront besoin d’être entreposés, ce que l’on verra dans le schéma sur le système, et surtout organisés et présentés de façon cohérente, ce que l’on nomme actuellement la curation de contenus. Bref, la schéma de Michel me rappelle drôlement un autre schéma que j’utilise assez rarement dans mes conférences pour parler de la naissance du Web social, où les technologies sont vues comme un accélérateur de changement social et les forces sociales comme un transformateur du développement technologique. Cette interdépendance et interinfluence arrive juste à la jonction du schéma de Michel Cartier en 2004, l’année où justement le social et le technologique ont fusionné pour créer le Web social.:

Parler de technologies m’amène à présenter le schéma sur l’évolution de ces dernières et justement de prendre en compte la gestion de la conversation sociale et l’entreposage des données ainsi générées. J’ai souvent parlé les entrepôts de données et de la guerre que se livrent les grands comme Google et Amazon pour leur contrôle. Justement, cela touche d’une part la technologie mais aussi l’économie, soit les deux prochains schémas de Michel. Celui ci-dessous montre l’évolution des technologies informatiques depuis les années 70 en termes de traitement, de stockage et de réseaux.

Bien évidemment, nous sommes passés du «mainframe» au client-serveur avec les minis puis les micros mais vous remarquerez que l’arrivée sur le marché des appareils mobiles change la donne. Encore une fois, on assiste à un changement de paradigme entre les années 2000 à 2010. Chris Andreson du magazine Wired a parlé de la mort du Web et de la prédominance de l’Internet avec maintenant 70% des contenus consommés par des applications accédant directement à Internet et non plus au Web via un navigateur. Mais la multiplication de ces appareils et applications a aussi multiplié la quantité de données disponibles et surtout à entreposer d’où le petit dessin en bas pour le Cloud Computimg ou en français «infonuagique» et son alter ego : les entrepôts de données.

Le guerre pour nos données et l’ordinateur planétaire…

Ce que le schéma ne montre pas cependant et que j’ai fait remarquer à Michel c’est que tous nos bidules mobiles, téléphones intelligents, iPads, iPods, lecteurs de livres numériques et netbooks n’ont pas de disques durs pour le stockage des données, d’où l’infonuagique et les entrepôts, d’où le RETOUR au mainframe !  Un seul ordinateur planétaire avec des milliards de terminaux qui sont actuellement des objets qui deviendront intelligents mais si on se projette juste un peu plus loin, des terminaux qui seront implantés chez les utilisateurs, directement… Bienvenue Cyborgs !

Et cette perspective fait saliver les grands de l’écomonie numérique… De là, le dernier schéma de Michel où l’économie a évolué des pionniers aux consortiums, des consortiums aux conglomérats et de ces derniers aux géants de service qui comme le mentionne Michel pourraient devenir les «maîtres du monde» remplaçant au passage les grandes banques qui jouent actuellement ce rôle. Et qui sont ces géants ? Si vous avez répondu Google, Microsoft, Facebook, Amazon, Salesforce, vous avez vu juste. Et c’est justement ces grands de l’économie numérique qui actuellement se livrent la «data war» pour le contrôle non seulement de vos données mais aussi de l’ordinateur central et planétaire.

Oh, en passant, j’ai oublié de mentionner, concernant le schéma sur la technologie, que Michel distingue Internet 1 et Internet 2 car en effet, il y a actuellement deux Internets. Celui sur lequel nous évoluons actuellement et qui a permis le W3. Au départ, on le nommait ARPANET et il était réservé aux militaires et aux chercheurs universitaires.

Comme Internet 1 est devenu hyper commercial et social et surtout encombré, devinez où ont migré les militaires et chercheurs ? Sur Internet 2 et ce nouvel Internet possède des caractéristiques de connectivité impressionnantes, comme le démontre la capture d’écran d’une de mes «slides». Imaginez… Le CERN a établi en 2005 le record encore inégalé : 5,44 Gigabits/seconde… Et dire que l’infrastructure de transport du PC1 Cable peut permettre à Internet 2 d’atteindre 640 Gigabits/seconde…. Bienvenue à Internet 2 et à quand Internet 3, 4 ou 5? Car en effet, il y aura multiplication et segmentation…

En fait, il n’y a pas de limites au nombre d’Internets ou comme les appelle Michel, espaces de connectivité… Bref où est le Web 2.0 dans tout cela ? Catalyseur de changement entre 2005 et 2010, il risque de passer bientôt à l’Histoire. O’Reilly parle de Web Squared, Berners-Lee de Linked Data, Anderson d’Internet des choses. Et Michel Cartier lui, parle d’une immense fracture mondiale, de bouleversements que nous vivons à tous les jours. Pas seulement dans notre utilisation des technologies mais aussi dans notre vie sociale, économique, politique et même environnementale !

Bienvenue dans le monde post Web 2.0…  Mais pas pour les entreprises, surtout à l’interne car ces dernières sont presque deux à trois ans en retard sur les usages  personnels sur le Web et sur Internet. Et loin de s’amenuiser, cet écart grandit !!!

MAJ1

Je reproduis ici une partie d’un courriel que j’ai reçu d’André Mondoux et qui porte sur l’idée du retour à l’ordinateur central:

«L’idée de fond est que ce n’est pas tant le retour du mainframe dans la mesure où avec ce dernier les rapports de force/politiques étaient clairs : le centre et le « dumb terminal »… Maintenant, la structure ressemble effectivement au mainframe, mais ce dernier apparait non plus comme un rapport politique, mais bien l’horizon du monde lui-même (le dumb est devenu « client »  supposément émancipé/ la technique semble « autonome » – ce que Cartier nomme technoscience….). »

J’aime bien cette précision sur le mainframe: du rapport de forces politico-technologique entre un centre intelligent et une périphérie bête et stupide alors que le SYSTÈME aurait évolué pour devenir autonome et inclusif, l’ordinateur planétaire ou le système-monde comme le nomme André Mondoux, étant connecté à l’intelligence et aux émotions consommatrices de deux milliards d’humains/clients. Et oui, je vois déjà d’autres commentaires affluer aux sujet de la Matrice et de Big Brother… Ce faisant, je joins un lien sur un billet d’André intitulé Mon Big Brother à moi.

MAJ2:

Et comme une mise à jour ne vient jamais seule et surtout comme le hasard fait bien les choses, Chris Anderson et son magazine Wired viennent remettre de l’eau à mon moulin en cette fin de journée. Sur Twitter, j’ai donc intercepté un lien qui m’a amené sur un  article tout frais paru (45 mins.) et qui porte sur quoi ? Je vous le donne en mille: « The Coming Cloud Wars: Google+ vs Microsoft (plus Facebook)». Bonne lecture !