Cris Alcázar

Y qué es el zipping… más de uno se pregunta. Pues un llamamiento a hacer cosas en sitios pequeños, y encima hacernos foto… y además la foto tiene premio! Pensaréis que es algo absurdo pero mirad sino el Planking ;D que es hacerte la tabla… O_o

Bien pues este concepto tan original está ligado al lanzamiento del último modelo de cámaras compactas de Panasonic, el modelo Lumix GF3, una cámara ultracompacta, esto es, una cámara con objetivos intercambiables con altas prestaciones, pero súper ligera (222 gr) y pequeña. Vamos para sacar unas fotazas sin tener una contractura llevando una de las otras. Y con lente Leika y flash integrado…

Pero ahora vuelvo al #Zipping este concepto lanzado por la marca. Y es que todos sabemos lo que es un archivo ZIP, algo muy pequeño con todas las prestaciones originales, ¿no? Pues eso, vamos a lanzar un concepto creativo directamente relacionado con el producto y con otro término técnico y popular, y tenemos el concepto ZIPPING.  Y además en esta receta lanzamos aplicación en facebook y concurso: Hazte una foto haciendo algo divertido pero en un espacio pequeño, y ya tienes tu ZIPPING ^_^ y si consigues un poquito de apoyo, puedes ganar  uno de estos camarones, o una noche de hotel en el hotel más pequeño del mundo, todo queda “comprimido”, ¡me encanta!

Como no podía ser menos, hemos decidido participar en este concurso, y hoy mismo hemos realizado nuestra reunión de status semanal en un sitio pequeño. Aquí os dejo a mis compañeros Rosa y Juanan muy concentrados. ¡Votadnos please! U_U

Podéis seguir el hashtag en twitter #ZIPPING para ver a más gente participando, algunas fotos son muy chulas.
¿Quién se apunta al ZIPPING?

O de chino, que ahora ya viene significando lo mismo, de hecho seguramente las generaciones de los 90 no terminen de entender el concepto del 100.

No me canso de contarlo, a mis clientes, a mis contactos, clases o cafés. Los servicio de social media son muchas cosas. Y son de todo menos baratos. Exige una dedicación continua y abarca un abanico tan grande de posibilidades que lo hace muy extenso, y complicado a la vez. La exigencia es muy alta, al menos los profesionales que nos dedicamos a esto no lo tenemos como algo sencillo y de todo a 100, sino como un gran valor y una gran responsabilidad a nuestras espaldas. Además el social media marketing está en continuo cambio, y el aprendizaje, las lecturas, las redes, las tecnologías son diarias, y por lo tanto un profesional no puede quedarse en ahora hago blogs y actualizo facebook y twitter, no. Un profesional está en formación continua y supera pruebas constantemente, al menos yo y mi equipo lo entendemos así.

Social media es:

medición, actualización, servicio de atención al cliente, estrategia de contenidos, M A R K E T I N G, elaboración de contenidos afines, relaciones públicas On y Off line, gestión de eventos OFF line en el ON line, objetivos, herramientas, detección de influencers según segmentos, monitorización, seguimiento de menciones, valoración, informes, equivalencias, mapas de personas, listas de fans, lista de trolls, gestión y prevención de crisis, SERVICIO, planning semanal, planning mensual, planning trimestral, promociones, fidelización, engagement, aplicaciones, campañas, integración, CREATIVIDAD, mensaje, detección de tareas, consultoría, creación de métricas, conversión, conversación, cariño, ilusión, valores, ventas, visitas, personas, formación.

¿Todavía crees que esto cuesta 100€ al mes?

Si tienes algo que añadir a la lista bienvenido sea.

Ya el año pasado os conté mis impresiones sobre el EBE10, y este año no he podido evitar volver a mi ventanica a contaros qué ha sido el Evento Blog España 2011. Ya casi todo el mundo lo sabe debido al pollo que monté en twitter, pero para empezar bien el viaje me quedé durmiendo y perdí el vuelo Alicante – Sevilla. Menos mal que unas alumnas amigas de Alicante iban en coche y me pude ir con ellas, de nuevo muchísimas gracias a Maite, María y Anna.

Ya una vez en Sevilla fuimos directas a tomar unos pinchos y por la tarde al EBE. Qué emoción llegar, abrir la bolsa y empezar a ver caras conocidas. El viernes estaba flojito de gente, y como llegamos con ganas de ver a gente y charlar y tampoco presté mucha atención a las charlas. Aunque por supuesto no me  perdí a Gonzalo @ArtePresentar que nos “narró” con ese tono encantador la magia de las presentaciones más allá del powerpoint, que la tiene,  mucha magia y mucha sabiduría sus palabras, a veces tan obvias. Muy fan de Gonzalo que ya lo pude disfrutar en Innosfera y en Internet es tuyo, no os lo perdáis, tanto en twitter como en su blog. Luego también estuve viendo a Raúl Hernandez hablando del pequeño emprendedor Online, y la verdad es que yo no me considero todavía emprendedora, pero sí me considero persona trabajadora por cuenta propia en el negocio Online, y no me dijo nada nuevo. Que parece que el online es más fácil pero no… más de lo mismo.

Me perdí la mesa redonda de Dircoms, aunque luego la estuve revisando por twitter y me gustaron sus conclusiones, tengo que sacar un rato para poder verla online. Y ya después vino el momento televisivo con súper Pedro Jota Ramírez contándonos que se ha caido del caballo camino de Damasco con las redes sociales. A mi este señor no me gusta, hace tiempo que perdió su credibilidad conmigo con tanto periodismo amarillo y sensacionalista, pero he de reconocer que me lo creí. Me creí que de verdad se ha abierto un mundo nuevo a su edad y comulga totalmente con las redes sociales y en especial con twitter. Nos dejó varias frases muy divertidas y bueno, el placer de ver a alguien que nos entiende a los frikis de interné.

El sábado llegamos algo tarde, porque después del madrugón del viernes teníamos que reponernos un poquillo, y después de la foto de familia y de las tapitas sevillanas acudí a varias charlas interesantes, como la de Jose Carlos León hablando sobre social media y el marketing y la publicidad de toda la vida, transformando en pasteleros, bonitos y gorditos los actores de este escenario. Os recomiendo el libro de Jose Carlos, Gurú lo Serás tú, excelente regalo gracias a Vodafone a los asistentesj (yo ya lo tenía .

También tuvo buenas críticas la mesa redonda de Social Media con Dolores Vela e Isra García. Y por mi parte, muy floja la charla/entrevista de Jose Antonio Gallego y un señor que gestiona las redes sociales de la Generalitat de Cataluña, no se si se puede llamar gestor de comunidad a una comunidad autónoma, al fin y al cabo no se potencia el tan manido e importante engagement con los usuarios que no tienen otro remedio que pertenecer a esa comunidad, aunque solo sea por el padrón. Mención especial al Qudsi y sus becarios, una ponencia muy divertida y entretenida, aunque en mi opinión no tendrían que repetir ponentes, creo que hay gente buena que se dedica y sabe mucho de todo esto y merece una oportunidad.

La #mepartoparty merece un post más personal que no corresponde a este blog, solo apuntar que sería muy bueno que contaran con los organizadores para la fiesta del año que viene OFICIAL.

Acordarme también de algunos patrocinadores como Sony Eriksson que amenizó el hall con helados llaollao y a Vodafone que estaba a tope con los asistentes, a mi me regalaron una camiseta con mi nick en twitter firmada por David Delfín, un toque diferente por parte de ambos.

Domingo día de resaca y fin de fiesta, pero algo especial nos esperaba todavía, y es que la clausura del EBE por parte de Pablo Arrieta nos dejó a todos clavados en la silla, sin tiempo de digerir sus vídeos y sus opiniones. Imperdible, genial, diferente, REAL. No puedo contar nada más, debéis verla vosotros mismos aquí.

Y después de ver a Pablo, mejor no decir nada más.

La semana pasada tuve el inmenso placer de colaborar en el día de la banderita. Me pidieron ayudar a este día de cuestación promovido por la Cruz Roja, y por supuesto allí estuve poniendo mi monedita y mi voz.

Y es que el “Día de la Banderita” se ha renovado. Ya lo hizo el año pasado, pero este año más si cabe. A través de redes sociales y reuniendo a diversas personalidades de varias disciplinas en sus típicas mesas por el centro de la capital. Una evolución lógica, no quedarse solo en los miembros de esta ilustre causa, ni en la “realeza” española (que año tras año sigue contribuyendo), yendo más allá. Cambiando enfermeras por twitteras, y nobles por bloggers y un montón de amigos que no se quisieron perder el día.

También ha habido una gran implicación de muchas marcas y personalidades, podemos ver en su página de facebook un resumen de todas las mesas. Algunas preciosas como la de Loewe Madrid, o la homenaje a Jesús del Pozo, y otras singulares como la mesa de los Chefs, e incluso otras instituciones como la ONCE, o algunos amigos de la televisión farándula, como Ana Rosa Quintana o Bibiana Fernández.

Esta evolución natural implica también darle de lado a las huchas y buscar la contribución a través de sms y de plataformas de pago vía su web http://www.diadelabanderita.es/ que es mucho más cómodo para difundir y hacer llegar más allá de las calles del centro de Madrid.

Especial atención a las pantallas de Callao, donde aparecían las fotografías de las personas que estábamos por allí, interactuación total, añadiendo valor a los voluntarios.  Verte en una pantalla en la gran vía es algo bastante efímero pero emocionante.

Felicidades a todo el equipo que lo ha hecho posible, y el año que viene ¡más!

La semana pasada tuve el placer de poder asisitir al evento presentación del concurso Keep Walking Project. Como os conté en el anterior post, la estrategia de la famosa marca de Johnnie el caminante requiere de esfuerzo colectivo, requiere de que muchos caminemos por nuestro proyecto favorito.

En primer lugar nos citaron en un punto de Madrid Río, una vez todos los asistentes pusimos el contador a cero y fuimos caminando hacia la sala “La Riviera” de Madrid. Y después de caminar donamos los pasos…

La aplicación está disponible para iPhone actúa como un podómetro, y una vez llevamos una cantidad de pasos, nos deja donarlos al proyecto que más nos guste.
Además para las personas que no tengan iPhone también han lanzado una aplicación de facebook que cambia acciones por pasos, y así aumentar la repercusión del concurso a cambio de apoyos, creando cierta viralidad a través de esta red social.

¿Qué me decís? ¿me ayudáis a cambiar un poquito el mundo caminando? Además en el evento pude intercambiar opiniones con otros bloggers a cerca del proyecto, y tuve la oportunidad de charlar con los promotores de los tres proyectos y transmiten muy buen humor y entusiasmo, así que necesitan vuestros pasos, ¿listo para caminar?

Johnnie Walker se nos hace mayor, evoluciona, y precisamente lo hace hacia un punto muy bonito y enriquecedor, como es el trabajo en equipo. La unión hace la fuerza y gracias a este nuevo claim, van a apoyar a 3 estupendos proyectos innovadores y llenos de buena energía ;D

Os cuento un poco los proyectos y me decís cuál os gusta más, y no sabría decir.

• Pavagen: Cuántos pasos das al día? Te imaginas que nuestra energía caminando se puede almacenar…
• Ze Frank: Un proyecto más abstracto pero ilusionante… un artista americano que recoge sueños y los trasforma en arte.
• Hub Culture: Una genial idea para compartir el espíritu emprendedor que tanta falta hace por aquí!

El concurso que de pistoletazo de salida al nuevo enfoque de la marca se presenta el próximo día 6 en un evento en Madrid. Y el amigo Johnnie aprecia tanto a sus fans que regala entradas premiando la amistad en su página de facebook. Así que cualquiera de vosotros lectores de este humilde blog, puede conseguir la entrada a través de la aplicación que han preparado. Y así compartir esa tarde tan especial entre los fans

Os animo a todos a conocer el proyecto Keep Walking, y a acudir al evento, así nos desvirtualizamos! Solo tienes que conseguir a 3 amigos que quieran ir y andando! los 4 con vuestra entrada… Se me olvidaba, y también disfrutar de un concierto de Russian Red!
¿A qué proyecto donarías tus pasos?

Estamos a tope estos días de eventos y promos de Moda gracias a la popular Vogue Fashion Night Out, que a muchas nos ha dejado con las ganas de ver el ambiente con la cantidad de información vista estos días en las redes sociales. Además de que dentro de poco también se celebra la Semana de la Moda en Madrid Cibeles, esta semana se celebra la Valencia Fashion Week, y encima de todo a Inditex le ha dado por sacar tiendas Online y llenar internet de MODA!

Vengo con una campaña que me ha encantado, “Say Hello a la tienda Online de Stradivarius”. Para ello tienes que aprenderte una coreografía, y quién mejor que los empleados de Inditex para enseñártela . Así podemos en ver en un vídeo muy gracioso y con una genial canción a los empleados tanto de la central como de varias tiendas de Europa bailando al son de Hello! Echadle un vistazo porque el vídeo da muy buen rollo, buen humor y fuera complejos!

El caso es que este vídeo quiere enseñarnos la coreo para que nos la aprendamos y nos grabemos un vídeo, y lo subamos a su app en facebook -> Aquí podéis verla

Después hay unos premios que están genial, tanto cheques regalo, como una fiesta de cumpleaños patrocinada para la ganadora, premios muy sencillos pero que animan a participar. Esto junto con una canción muy pegadiza y el vivir la experiencia con algunas amigas forman una promo redonda para darle la bienvenida a la tienda Online.

Y tú, estás a la moda? O está tu marca de moda en la red? =)

Primero salió FourSquare, una red social de geolocalización para compartir sitios físicos. A mucha gente le entró pavor! cómo voy a compartir mi ubicación, para que me persigan o me roben! Luego, casi a la par, Gowalla, muy similar, aunque menos conocido. Ya decían que FourSquare había recibido una ronda de financiación muy grande y que saldría a la luz con padrinos (no se si será verdad). Y más tarde Facebook Places, unía el tema de la geolocalización a páginas y a sitios…

Al principio FourSquare era puro juego, consistía en intentar conseguir medallitas o copas/trofeos, y bueno por la novedad a muchos nos gustaba tener varias de las medallas y ser un usuario con galones. A otros les parecía una chorrada supina, hasta que comenzaron a leer tips de sitios con posibilidades, y entonces le empiezas a ver la utilidad. Haces un viaje de fin de semana a una ciudad europea, conectas foursquare y ves dónde hay más gente en ese momento, o bien donde hay más tips interesantes respecto a qué carne pedir, o qué vino tienen mejor en relación calidad a precio… bien esto también lo hace Gowalla.

Tuve la oportunidad de ver a uno de los fundadores de Gowalla en el evento Social Media y destinos. Andy Ellwood. Él nos dio una visión diferente de esta herramienta, como cuando visitas Disneyland o incluso Port Aventura, con Gowalla tienes un pasaporte virtual donde acumulas sellos de los sitios que has visitado, tiene cierto “romanticismo” sobre todo para los que no tenemos a penas sellos en nuestro pasaporte. Además es muy sencillo pedir un sello o medallita personalizada (cosa casi imposible con FourSquare), y puedes compartir en facebook, twitter y FourSquare! vaya!! tiene todas las ventajas… pero no tiene algo que creo es clave en nuestro país… no tienen PROMOCIONES!

La clave del triunfo de este tipo de aplicaciones son las promociones (en mi opinión). Nos gusta lo gratis sí, mucho, y si encima es por no hacer nada más que hacer un check-in en nuestro cojoiPhone, pues mejor que mejor. Qué listo soy, que yo solico he sacado mi BlackBerry que creía yo que de eso no tenía, pero sí tiene, y resulta que me sale una banderita con SPECIAL en amarillo y solo dándole al botón, tachán! tengo un café gratis! o un 2×1 o un postre gratis! vaya, esto sí que es hacer algo por los seguidores, y no esos de facebook y twitter que no me aportan nada, por eso ni les sigo en twitter ni soy fan.

Y sí señores, lo he descubierto. Nos mueven las promociones y no el compartir experiencias como teóricamente hemos estudiado o creíamos que sería. Vuelvo a decir, es mi humilde opinión pero he monitorizado conversaciones de usuarios avanzados en twitter, y nadie se averguenza de decirlo, sigo a tal marca porque tiene promociones en FourSquare. Estos sí que molan, y es que te regalan un XXXX en FourSquare, y los otros ná, no tienen ningún “Special” de esos. Qué guay es tal marca que tiene ofertas! Sí, nos mueve el precio, más de lo que hubiera pensado nunca, lo de compartir experiencias y ser algo más trascendente y que ayude a los demás  está bien, pero a la hora de la verdad ponme un buen “Special” y seré tu mejor cliente, al menos el que más check-ins haga!

Facebook Deals, iba encaminado, pero se permitió el lujo de dejar esta funcionalidad solo a los clientes VIP, que tenían un gasto mensual en facebook de unos 10.000€ de nada, bahhh penauts! sin embargo en fourSquare es GRATIS, y mira, por probar no pierdo nada, lo anuncio en el resto de redes sociales y puede dar visibilidad a mi negocio. Estas creo que son las claves de FourSquare y de su éxito actual y posiblemente futuro (o no, yo que sé!).

Por último, quiero hacer una reflexión, y es que es posible que los más jóvenes que con 18 años tienen ya una BlackBerry Messenger y empiezan a usar apps no tengan la misma percepción que nosotros y sí vean un futuro en la “gamification” del asunto, por eso no dejar de lado a Gowalla y sus posibles mejoras en este aspecto, porque FourSquare ya se ha puesto las pilas haciendo un Monopoly virtual! sino mirad! la geolocalización puede dar mucho juego!

Foursquaropoly from Deanna McDonald on Vimeo.

Actualmente en varios clientes trabajamos con FourSquare y son muy interesantes las opciones y lo sencillo que resulta dar de alta los locales y comenzar a “jugar”, personalmente estamos teniendo una experiencia muy positiva, por eso la cosa promete ;P

Opiniones bienvenidas!

Otro verano más vuelven…. LOS CONCURSOS! Por diferentes motivos estratégicos queremos dinamizar nuestras marcas con concursitos de verano. Suplir la bajada de tráfico y actividad con promociones refrescantes que fidelicen, enganchen, nos proporcionen visibilidad…. ¡¡¡¡¡MENTIRA!!!!! En España no nos gusta interactuar con una marca, nos gusta únicamente GANAR, sea como sea y por encima de quien sea.

Y es que llevo un veranito fino con los concursos en redes sociales, y es tal el comportamiento de los participantes, que he decidido no abogar nunca más por esta táctica promocional, ya no recomiendo los concursos. A continuación haré una breve descripción de la fauna concursera que me he encontrado por redes sociales.

En primer lugar tenemos a las locas de los concursos, digo locas pero el género da igual, y se reconocen fácilmente por su imagen en el avatar de facebook, suele ser esta:

Estas personas han crecido en facebook participando en numerosos concursos, no les importa nada que facebook sea una herramienta poderosa para administrar tu red de contactos, subir álbumes de fotos y compartirlas con tus contactos, jugar al Farmville, o incluso poder preguntar en el muro de una marca por una duda que tengas. No, ellos conocen facebook porque es una herramienta para ganar cosas gratis, y así se comportan. No importa que acabes de decir que hasta las 12:00 del medio día no se sabrán los ganadores, desde que te manifiestas a primera hora ya quieren saber si han resultado ganadoras, y te llenan el muro de preguntas sobre la mecánica. Ellas están acostumbradas a ganar y a que te dirijas directamente a ellas, no a perder el tiempo en leer lo que estás contando, para qué leer si te lo pueden preguntar directamente a tí y que obtengan respuesta de la marca? Facebook es una pérdida de tiempo si no es porque se pueden ganar infinidad de cosas… Hasta un cabecero de forja, o un reloj de pared con la carta de ajuste ;P

En segundo lugar tenemos al usuario que todo lo sabe, trabaja o ha trabajado, o tiene una prima que está en un departamento de marketing, y a este no le engañas. Sabe perfectamente (y sino se lo cree y se lo inventa) que las normas no están bien hechas, porque lo normal no es que vote un jurado tal y como tu has explicado desde el momento que lanzas la promo, no…, lo normal es que voten los coleguis de facebook. Qué validez va a tener la votación interna de un jurado compuesto por los jefes y personas importantes de la empresa, bahhh eso no vale nada, lo que de verdad vale porque es lo que normalmente se hace en los concursos es que voten la peña del facebook. Tu les enseñas las normas, les dices que está muy bien que otros concursos se hagan por votaciones pero el tuyo no. Y es que no puedes dejar en manos de los votantes algo tan importante como dar un premio. Pero a ellos les da igual, porque te van a denunciar a facebook y a consumo, porque eres un tramposo. Y si él no se lleva su premio, tu tampoco te vas a ir de rositas. Y así se quedan tan anchos, porque lo saben todo, saben mejor que tú como son las normas del tu concurso.

Luego tenemos a los caraduras, que también suelen ser tramposos, pero le echan cara en lugar de echarle tanta mala uva. Resulta que un primo de un amigo, tiene un programita con el cual, se crean automáticamente muchas cuentas de facebook que se traducen en votos, que se transforman en premios! Así que le echan morro, y si dices, es un concurso de fotografía, ganará la foto más original y la que tenga más votos, pues fácil, se van a google, ponen la marca en el buscador de imágenes y ponen la primera que pillen. Y eso con uno de sus perfiles, porque con el otro perfil que tienen, ponen una foto de su perro, que nada tiene que ver con la temática pero da igual, como van a acumular 500 votos en poco tiempo, van a ganar igual, porque estos tampoco leen las bases, para qué si siempre ganan!  Y el colmo de los caraduras (os juro que es verídico) es pedir que te hagas una foto con nuestro producto, y lucirte un poco, ya sabes, si no eres cliente, al menos aparéntalo, cómprate uno de nuestros productos y haz una foto algo creativa… entonces el caradura, se va al Corte Inglés, y se hace una foto en el supermercado con el producto, sin comprarlo claro, porque el producto va metido en una de esas cajas de seguridad  (ya que cuesta unos 25€). Me tapo la cara, cojo bien el producto y me pongo en el pasillo de los vinos que no hay mucha gente y hago la foto, así ya nadie me puede decir que mi foto no contenga el producto, y es mucho más fácil que pedirle a mi vecino el informático que me retoque una foto con photoshop, además eso es calentarse demasiado la cabeza. Así que otra vez a ganar!

Así que con esta gente, para qué vamos a hacer concursos, si está todo perdido! Mejor dedicarnos a invertir este tiempo y dinero en otras acciones más satisfactorias. En el momento que dices la palabra “concurso” en facebook, una de esas aplicaciones tipo matrix, lo rastrea y allí se presentan todos los primos a ganar, sí o sí (no tienes opción).

PD: Si todavía te quedan ganas de hacer un concurso, léete bien las normas de facebook para poder hacerlo. O sácalo de facebook para tener más “poder”.