CG71Qc

Direction générale des affaires stratégiques

Effectuer la gestion des commandes ministérielles (bordereaux), mettre en forme et relire les documents en lien avec les commandes ministérielles (GMC) et exécuter divers travaux à caractère administratif et organisationnel en vue d’assurer la bonne marche des opérations courantes de la direction générale notamment, des transactions à effectuer dans le système SAGIR et dans la coordination de l’application de la politique ministérielle de gestion des documents administratifs.

Service 1 des contacts clients et des regimes particuliers

Informer par téléphone ou en entrevue, traiter et contrôler la qualité des dossiers de la clientèle qui participe aux régimes de retraite particuliers :
>RRAS (Régime de retraite de l’administration supérieure)
>RRCE (Régime de retraite de certains enseignants)
>RRAPSC (Régime de retraite des agents de la paix en services correctionnels)
>RREFQ (Régime de retraite des employés fédéraux intégrés dans une fonction auprès du gouvernement du Québec)
>RRCHCN (Régime de retraite des employés en fonction au Centre hospitalier Côte-des-Neiges)
>RREM (Régime de retraite des élus municipaux)
>RRCJAJ (Régime de retraite de certains juges nommés avant le 1er janvier 2001)
>RRJCQM (Régime de retraite des juges de la Cour du Québec et de certaines cours municipales)
>RRMAN (Régime de retraite des membres de l’Assemblée nationale)
>RRMSQ (Régime de retraite des membres de la Sûreté du Québec)

>>Adhérer la clientèle visée par le RRAS, le RRMAN, le RRCJAJ et le RRJCQM.
>>Effectuer le transfert de la participation antérieure vers le RRAS et le RRAPSC.
>>Vérifier les relevés de participation avant l'envoi massif.
>>Vérifier et contrôler les transactions de prestations de retraite.

Direction de la refonte des opérations
>Reviser et uniformiser la correspondance afin de l'adapter au nouveau système informatique RISE (Renouvellement et intégration des systèmes essentiels) selon les normes de correspondance CARRA et de l'Office québécois de la langue française.

Service des contacts clients
>Répondre en personne, par téléphone ou par écrit à notre clientèle visée par les régimes de retraite de la CARRA, principalement le RREGOP (Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics) et le RRPE (Régime de retraite du personnel d’encadrement).
>Produire des estimations de rente.
****Pour améliorer la production des estimations de rente, j'ai développé un fichier excel. À ce jour, ce fichier est toujours utilisé*****

Service informatique
>Assurer le suivi budgétaire du service
>Assurer le bon fonctionnement d’ordinateurs et de leurs périphériques selon les normes établies
>Assurer le lien entre les usagers et les systèmes utilisés
>Déterminer l’ordre de priorité des demandes de production, les exécuter et en faire la distribution
>Effectuer des appels de service
>Planifier et vérifier les copies de sécurité
>Dépanner et initier le personnel et la clientèle étudiante à l’utilisation de logiciels
>Détruire les fichiers périmés

>Mettre à jour de la liste de clients en attente
>Recevoir, acheminer les communications téléphoniques et fournir des renseignements d’ordre général
>Recevoir et informer des gens sur les différents services offerts
>Facturer les clients
>S’occuper de la petite caisse
>Taper et mettre en forme divers documents pour la clinique et les professeurs
>Exécuter du travail général de bureau
>Tenir à jour le classement dans le système VAX (module DOT)
>Tenir à jour l’agenda de la coordonnatrice
>Recevoir et informer des gens sur les différents postes offerts à l’enseignement régulier
>Recevoir les curriculum vitæ, ouvrir des dossiers pour chaque discipline et les classer par discipline.
>Concevoir des formulaires
>S'occuper du service de placement