Phit .:. PEDROGERMAN

Hace unos días me topé con esta gráfica terrible y descorazonadora en un artículo de Business Insider:

Menos mal que un rato después me encontré con este vídeo más esperanzador, donde Rafa Soto (sí, en este blog somos fans de Rafa Soto) desglosa algunas de las anécdotas que acarrea el ser un emprendedor (algunas fantásticas, como lo de diseñar facturas en Freehand):

Todo ello adornando este post donde el Club de Creativos de España anuncia un curso que busca enseñar nociones empresariales a creativos para que así puedan comenzar su propio negocio.

Esperemos que funcione, porque viendo la gráfica inicial va a hacer mucha falta.

Entendido crápula como el término que define a un hombre de vida licenciosa, este vídeo que presenta Ricardo Llavador es una de las más divertidas, castizas y gamberras reseñas de aplicaciones que he visto:

El vídeo pertenece a la iniciativa “The App Reviews” que ofrecen semanalmente desde España The App Date y Movistar. The App Date se autodefine como “un espacio de conexión, ideas, investigación y creatividad sobre apps” y se juntan cada último lunes de mes en el HUB Madrid, así que si están cerca o pasan por allí dense una vuelta para aprender, se agradece cuando la tecnología se explica de forma cercana en vez de hacerla parecer accesible sólo para unos pocos elegidos.

No sé si recuerdan este antiguo post en este mismo blog hablando de cómo necesitábamos aprender algo que pudiera llamarse “Historia de la Tecnología”, porque este post también va por ahí. Pero mejor comienzo por el principio.

Viajar no es tan divertido si el motivo del viaje es el trabajo. En serio. Así que intento paliar el aburrimiento que me producen los aeropuertos y las escalas leyendo. Mayormente libros, pero últimamente también algunas revistas, así que me volví aficionado a la versión impresa de Wired. Encontré en la de Enero un reportaje sobre las diversas charlas del evento Wired 2011, y en la crónica de la de Richard Seymour encontré un par de textos que me hicieron click:

“¿Qué es esto?” preguntó Richard Seymour en un momento de su presentación, apuntando a una foto de una máquina de escribir proyectada en la pantalla. “La pregunta no tiene truco. Es una máquina de escribir.” Y entonces mostró un vídeo con la respuesta de un niño de ocho años a la misma pregunta: “Es una computadora que imprime mientras tecleas, y no necesitas enchufarla a ningún sitio.”

La audiencia rió, pero Seymour, diseñador, trataba de exponer su punto: una máquina de escribir es simplemente una máquina de escribir porque la percibimos como tal. Lo que inicialmente podría verse como un dispositivo desfasado y analógico podría ser el modelo a seguir para algo avanzado y digital. “No es la tecnología la que nos retrasa,” explicó Seymour. “Lo que nos retrasa es nuestra falta de imaginación.”

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No necesariamente estamos viviendo una revolución digital, concluyó más tarde el conferenciante. Estamos viviendo una revolución analógica “facilitada digitalmente”.

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Me pareció fascinante, una segunda vida (a través de las miradas “digitales” de quienes nunca conocieron su uso “analógico”) para todos esos objetos que parecían caducos. Porque, por ejemplo, para un niño de ocho años una máquina de escribir es un objeto cool porque imprime sin enchufarlo, y una revista impresa es, en realidad, un iPad que no funciona. Tendremos que ponernos a investigarlos de vuelta… y hablar con un montón de niños de ocho años.

La ciudad de México ha sido invadida por los hipsters. Pululan por todas partes, así que, ante la duda, aquí van unas pequeñas notas de qué son o por qué son así.

1) Qué son:
http://es.wikipedia.org/wiki/Hipster_(subcultura_contemporánea)

2) Su evolución (¡gracias Lola!):

3) Un razonamiento de por qué (en el fondo) todos somos un poco hipsters:
http://news.menshealth.com/science-of-hipsters/2011/12/23/

Habrá que tener cuidado con el doble check del Whatsapp, ya que parece que para algunos “el doble check es Dios”. O al menos eso relata este divertido corto de Paco Caballero y Eric Navarro sobre el tema:

Bueno, no sé si es divertido, o amargo, o las dos cosas, pero en todo caso… ¡cuidado con el doble check del Whatsapp!

Hoy no hablaré de publicidad o puede que sí, porque tal y como lo veo, la publi que uno respira es como la vida misma, entiéndase emocionante.

Hace una semana que aterricé en el DF para embarcarme en una nueva aventura de la mano de y mano a mano con Dani Granatta, Pit y la gente de JWT México.

Es la primera vez que piso México y más allá de lo que tenía en el imaginario colectivo sobre la ciudad, su gente y su cultura, tampoco sé muy bien con lo que me voy a encontrar aquí, aunque la verdad es que poco me importa, porque antes de decirle GràciesBarcelona! y dejarla por no sé cuánto tiempo después de casi 11 años y 365díasdefestivales viviéndola, me encargué a conciencia de descumplir todos mis años para quedarme a cero, así es que me siento como un crío al que le pueden las ganas de descubrir muchas cosas.

Me vine con pocas cosas, apenas dos maletas y una mochila, pero con muy buena compañía y con la tranquilidad que te da el saber que tienes guardado a muy buen recaudo en tu sesera todo el valor que añadí a mi persona durante mi etapa en España.

Hoy hace apenas una semana que aterricé en el DF para embarcarme en una nueva aventura vital y publicitaria patrocinada por “Pollos Panderito, qué rrrrrico!”, una marca imaginaria que se encarga de patrocinarme todo lo que me da la gana ; )

Polllos Panderito, qué rrrrrico! patrocina esta aventura.

No tengo ni idea con qué me voy a encontrar, pero mi recién estrenado olfato de crío que viene a crecer aquí, me dice que será muy padre.

¡Hola México!

Estoy en Puerto Rico, en una reunión regional de la agencia para la que trabajo, y (como siempre) con anécdotas para contar, como la de aquel taxista de Buenos Aires de hace casi dos años.

Bueno, al tema. Y el tema es que hace unos días recibí un correo en el que se nos citaba a todos los participantes a las 8:30am en la recepción del hotel en el que nos hospedamos. Y luego llegó otro (que yo no leí) cambiando la hora de recogida a las 9am. Así que pueden imaginarme esperando en la recepción, con un café en la mano comprado en el Starbucks colindante. Que por cierto, este Starbucks debe tener alguna placa en las paredes donde se les celebre como el Starbucks más lento de la historia. En serio. El más lento. De. La. Historia.

En fin, que andaba yo caminando por la recepción intentando encontrar la camioneta que nos llevaría al lugar de la reunión, cuando se me ocurrió que quizá la gente del valet parking pudiera saber si había algún vehículo de JWT esperando. Y así transcurrió la conversación:

Yo: “Disculpe, estoy buscando una camioneta que tiene que llevarme a un evento de JWT, ¿sabe si han pasado ya por aquí?”
Señor del Valet Parking: “No que yo sepa, señor, ¿ya preguntó en la recepción?”
Yo: “Sí, pero tampoco saben nada y llego tarde, no sé si me hayan dejado en tierra.”

Entonces entró en acción otro de los trabajadores del Valet Parking, que es el causante de que exista este post.

Señor 2 del Valet Parking: “JWT es una agencia de publicidad, ¿verdad?”
Yo: “Sí.”
Señor 2 del Valet Parking: “Ah, ¿ustedes son los de la canción del Banco Popular, la del Gran Combo?”
Yo: “Sí, bueno, eso lo hizo la oficina de aquí de San Juan.”
Señor 2 del Valet Parking: “Está muy bien, felicidades, ojalá la campaña le sirva a Puerto Rico.”

Y me quedé patidifuso por la claridad con la que el señor identificó a la agencia y a la campaña y su objetivo de incentivar el cambio en la mentalidad de un lugar, transformando la letra de una canción clásica de El Gran Combo (que ensalza el “no hacer ná” y vivir de las subvenciones del estado) para convertir el tema original en uno nuevo del mismo grupo que habla de “echar pa’lante” y así trabajar y reactivar la economía del pais:

Qué bárbaro, si hasta los del Valet Parking entendieron de qué iba el asunto, triunfar en el Festival de Cannes es pan comido.

Aparte de inmenso revuelo y especulación, la renuncia de Steve Jobs como CEO de Apple ha generado un mar de notas y artículos que analizan y reflexionan sobre su exitosísima carrera, su impacto en la cultura POP, y su legado en el mundo de los negocios.

La mayoría de estos textos se enfocan en la extraordinaria capacidad innovadora de Jobs y los productos con los que cambió al mundo. O sea, se concentran en la historia que todos ya más o menos sabemos y hemos leído miles de veces aquí y allá. Es por ello que me llamó la atención este artículo de Fast Company que hace a un lado los clichés y analiza una faceta poco comentada de Jobs pero que fue clave para el éxito de Apple: Steve Jobs es quizás el mejor usuario de tecnología de la historia.

Según el artículo, el atributo de Jobs que más influyó en el éxito de Apple es su capacidad para pensar como el usuario –la habilidad para ponerse en los zapatos de este último– y ver las cosas desde su perspectiva. Mientras que compañías como Microsoft, HP y Dell intentaban diferenciar sus productos agregando features y aumentando el poder de procesamiento, Jobs se enfocó en hacer sus productos lo más amigables posibles. Estaba convencido de que diseñando los productos de Apple con el usuario en el centro haría que el este viviera una experiencia memorable: una experiencia que le arrancaria sonrisas y al mismo tiempo serviría como base para diferenciar la marca.

¿Y qué tiene que ver todo esto con la publicidad digital? Tal vez la lección más valiosa de Jobs es poner al usuario en el centro de todo. Y creo que nosotros podemos hacer mejor publicidad digital si ponemos al usuario en el centro de la misma.

La filosofía de diseño de Jobs considera al usuario desde dos perspectivas: la psicológica y la ergonómica. La primera se ocupa en entender los deseos del usuario, lo que este quiere y necesita. La segunda se enfoca en aplicar principios de ergonomía y usabilidad al diseño de los productos para que sean amigables e intuitivos. Su objetivo es que los productos se adapten al usuario y no al revés.

Comencemos con la primera perspectiva. Steve Jobs es un maestro para entender a la gente. Él sabe no solo qué necesitan los consumidores, sino también qué quieren. Cuando anunció el iPad, muchos predijeron que sería un fracaso. ¿Por qué los consumidores comprarían uno? ¿por qué lo usarían? Jobs los ignoró. Él sabía que la gente necesitaba una opción más práctica y amigable para consumir contenidos y navegar en internet. El iPad ofrecía exactamente eso. Él lo sabía muy bien como empresario, pero sobre todo, como usuario.

En publicidad, sobre todo en el campo digital, es común que los publicistas produzcamos una sarta de videos, promociones, aplicaciones, sitios, etc., con el afán de que nuestro público los vea, use, juegue y comparta. Y luego nos ponemos tristes porque nadie visitó el sitio, vio el video en Youtube, usó la aplicación de facebook, descargó la aplicación de iPhone, ni compartió nada con sus amigos. El problema es que, a diferencia de Jobs, casi nunca nos ponemos en los zapatos del usuario y nos tomamos la molestia de preguntamos: ¿por qué? ¿Por qué habría alguien de compartir este video? ¿por qué jugaría con esta aplicación de facebook y no con aquella otra? ¿por qué dedicaría 5 minutos de su tiempo a descargar nuestra aplicación para iPhone? Steve Jobs conocía las respuestas. Nosotros muchas veces no, y cuando creemos que las conocemos, casi siempre son respuestas nuestras y no del usuario.

Pasemos a la segunda perspectiva: los productos de Apple están diseñados con un gran énfasis en la ergonomía y la usabilidad. Los reporductores de MP3 ya existían cuando se lanzó el iPod, pero no fue hasta que salió el éste que nuestro papá se animó comprar uno “porque solo tiene un botón”. El iPad es tan intuitivo que hasta un niño menor de tres años es capaz de jugar con uno sin nadie le explique a fondo cómo hacerlo. Si no me creen, busquen en Youtube: hay cientos de videos de niños que todavía no saben hablar jugando con iPads.

En publicidad digital a veces parece que nos empeñamos en hacer lo contrario. Diseñamos acciones que le piden al usuario subir un video a Youtube y hacer check-in con Foursquare. Cosas sencillas, pues… solo que el usuario es una señora de 50 años que nunca ha subido un video a Youtube y que no conoce el Foursquare. Claro, este es un ejemplo extremo, pero no muy alejado de lo que hacen muchas marcas de repente.

Y claro, los productos de Apple destacan por su apariencia única. Tienen una combinación de formas, colores y materiales que les da una identidad distintiva, atractiva e inmediatamente reconocible. No obstante, esta combinación de formas, colores y materiales está siempre subordinada al usuario y nunca por encima de él. Imaginen que Steve Jobs hubiera diseñado el iPhone en forma de zapato y que para hacer una llamada hubiera que amarrarle las agujetas. Sin duda sería un diseño súper distintivo pero también muy poco amigable. Hay que utilizar la creatividad como un medio y no como un fin.

Una filosofía centrada en el usuario y aterrizada en diseños creativos engendra productos maravillosos como los de Apple. Pero también produce algo mucho más valioso: sonrisas. Usar los productos de Apple es una experiencia agradable; nos hace sonreír. En publicidad digital, la mezcla de creatividad y una visión centrada en el usuario también produce campañas y acciones que sacan sonrisas. Y esas sonrisas generan impresiones positivas de las marcas, que es lo que al final buscamos y por lo que nos pagan.

Uno es muy cauto con las intenciones de los demás, así que cuando Antonio comenzó a publicar textos en su blog me pareció que todos ellas podían vivir sin problemas en éste. Sin embargo, nunca me atreví a decirle nada porque quién es uno para decirle a nadie dónde o qué publicar.

Hasta que hace unos días surgió una conversación sobre el tema, casual, y resultó que no había ningún tipo de problema con dicha pregunta. Así que le pregunté a Antonio si quería escribir aquí y dijo que sí. Y así es cómo llegó el undécimo “Gordito y Bonito” a este blog. Con ustedes: Antonio Montero.

Dos nuevas imágenes hermosas (o curiosas) sin motivo aparente para este sábado. La primera de ellas me la dejó Mark Escobedo en mi muro de Facebook, un hogar donde tienen clara la religión que profesan:

La segunda se la tomé prestada a Poncho Guerrero, una imagen de cómo se ve el andén (y sus accesos) en una hora pico en la estación de metro Tacubaya de la Ciudad de México:

Cada vez más el tema de la publicidad y de las marcas me interesa más como objeto de estudio que como mero ejercicio profesional. A final de cuentas, eso somos, seres que nos vemos obligados a cuestionar todo, buscar explicaciones en una u otra parte para estar en una posición más cómoda con respecto a algo.

Para iniciar, me gustaría puntualizar que hasta donde veo, la vida incluye la publicidad, la mercadotecnia y todo lo que puede llegar a girar alrededor de ello. Y me parece atinado señalarlo porque a veces (subrayo a veces) parece que se olvida y que se cree que el ejercicio publicitario se “cuece” aparte, en un mundo donde las realidades son un tanto distintas. Nada más falso, como dirían muchos, más bien son espejismos o realidades apócrifas.

De eso trata esta nota, de hablar de todos esos mundos que existen en el “mundillo publicitario”, iba a sugerir que es como los círculos de Dante, pero la verdad, me pareció demasiado cliché.

El mundo de las agencias.

Sucede, no me pregunten por qué, pero sucede, que muchas de las veces (no siempre), se generan ideas a partir de suposiciones, aún y con resultados de investigación en mano (o en el escritorio), asumimos o creemos que todos los jóvenes son como “nosotros” y todos los adultos son como “nuestros padres o tíos”, es un vicio o una costumbre rara aceptar que ellos reaccionarán “igual” y que les “encantaría” lo mismo. Y no es que sugiera que todo debe basarse en las investigaciones, pues no lo creo, pero tampoco debe ser un tema anecdótico. Construimos a partir de experiencias cercanas, dando pié a un mundo del que si no cuidamos en desaparecerlo pronto, se poblará muy fácil de ciudadanos falsos con realidades falsas… perdón, ya lo había dicho.

El mundo del cliente.

Ahí casi siempre se asume que las bondades del producto son únicas. Y eso no es lo grave, a decir verdad, creo que no, lo que verdaderamente preocupa es que consideran que “su consumidor” piensa lo mismo, que ven a la marca con la misma benevolencia, con los mismos ojos. Admito que es romántico, pero no deja de ser distante y pobla un mundo similar al que a veces se construye en las agencias, sino es que es el mismo.

El mundo del consumidor que no es el consumidor.

Ahora bien, en una órbita más oscura tenemos a los focus groups, que aunque no es el único método de investigación, es de los más recurridos. No es la seriedad con la que se toman los resultados, sino la literalidad lo que incomoda, la manera en que eso mata la intuición y en muchos casos el sentido común. Es desgarrador cómo en ese momento, en esa sala con 8 participantes, parece que el valor de un concepto es nulo, se degrada al momento de parecer una vil ocurrencia o un esfuerzo azaroso; Quisiera que fuera una exageración, pero tristemente la mayor de las veces no lo es, pues los clientes no llegan a ese punto con decisiones tomadas y esperando que los resultados sirvan para complementar y enriquecer, sino que para ellos, es el punto cero y aunque estoy de acuerdo con que no hay que ser cerrado ni necio, nunca lo estaré con la poca tolerancia que hay para la dulce miel de lo impredecible del ser humano. Amén de señalar toda la serie de sesgos e incongruencias que pudieran suceder ahí.

El mundo del consumidor que es más bien una persona.

Llegado a este punto, lo que único que vale la pena decir y al final lo más honesto y a nivel personal, lo que más me llena de esperanza, es que es impredecible. Creo que como bien lo constatamos en otros terrenos, nuestro proceder no es tan metódico, si bien forzado o estandarizado por cosas como el trabajo, la escuela o ese tipo de rutinas, la toma de decisiones en materia emocional en su mayoría, son de manera desordenada y justo por esa mecanización de la rutina, en la menor oportunidad que tenemos de tomar una decisión totalmente libres, es que se hace uso de ello, consciente o inconscientemente. Es para mi, el mundo que debería estar en la parte central y el que debe interesar, tal cual lo dijo Protágoras, el hombre es la medida de las cosas. Siendo así, el resto de “los mundos” de este “mundillo de la publicidad” deberían edificarse con bases en este fugaz, frágil, capcioso y caprichoso momento en el que una persona decide hacer una u otra cosa.

Más vale partir de un lugar donde es mejor aceptar dos cosas: Nada es cierto y a la vez, irónicamente, todo es más sencillo de lo que parece.

Resumiendo, la publicidad, como muchas otras cosas de la vida, es más sencilla de lo que varios egos están dispuestos a aceptar. El verdadero reto está en la paradoja que lo sencillo es que el foco es uno: EL HUMANO y justo esa parte central que es el entendimiento de ese ser, es lo único complejo, por naturaleza, no por decisión.

Posted by @vonjojo

Music Beta, permite subir toda la libreria personal de música para escuchar donde sea, mantener sincronizado todo y olvidarnos de los cables y archivos.

Por ahora solo está disponible para USA en esta beta, pero seguramente tendremos noticias en el resto del mundo.

F5 es una festival de creatividad que “explora las intersecciones entre el arte, el diseño y el espectáculo”. Organizado por Motiongrapher, este 15 y 16 de abril en Nueva York.



SPEAKERS:

-Mark Romanek: director del visionario film “Never Let Me Go” y “One-Hour Photo” y un sin fin de comerciales
-Neil Huxley: director creativo de Mothership y Digital Domain, creador de UI en Avatar, y Art Director de títulos de Watchmen
-Tanya Morgan: hip hop duo detrás de uno de los más aclamados albums de los últimos dos años
-Adam Bly: fundador, CEO y editor de Seed Media Group y visualizing.org con mañana en su mente
-PressPausePlay: David Dworsky y Victor Köhler’s con su excitante nuevo documental de cultura y creatividad en la revolución digital

Por cierto el hotel sede es el famoso Hudson Hotel.

Bajo la clásica respuesta (insight) de aquellos que se quieren iniciar en el deporte, Reebok lanza una aplicación que busca que cumplas esa promesa de levantarte y hacer ejercicio… “The Promise Keeper” una aplicación tan simple y directa, que buscará dar respuesta a Nike en el tema de conexión digital con su público; claro acompañando con su gear ya tan famoso zigtech.
La aplicación estará disponible para iPhone y Android.

UPDATE: @elvallejo nos recordó de esta gran pieza…